录音器材模板

客户满意度调查表

• 客户名称*

• 产品类别*

  • 切片
  • 工业丝
  • 帘子布
  • 工业布

• 填表人姓名*

• 部门及职务*

• 一、质量方面：

• 1. 产品物化性*

  • 满意
  • 一般
  • 不满意

• 补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)*

• 2. 产品使用/可加工性*

  • 满意
  • 一般
  • 不满意

• 补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)*

• 3. 产品外观*

  • 满意
  • 一般
  • 不满意

• 补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)*

• 4. 产品质量稳定性*

  • 满意
  • 一般
  • 不满意

• 补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)*

• 5. 产品包装及运输可靠性*

  • 满意
  • 一般
  • 不满意

• 补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)*

• 6. 产品中环境有害物质含量*

  • 满意
  • 一般
  • 不满意

• 补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)*

• 二、交付方面

• 1. 交期达成*

  • 满意
  • 一般
  • 不满意

• 补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)*

• 2. 订货周期*

  • 满意
  • 一般
  • 不满意

• 补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)*

• 3. 供货能力*

  • 满意
  • 一般
  • 不满意

• 补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)*

• 三、服务方面

• 1. 业务人员态度*

  • 满意
  • 一般
  • 不满意

• 补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)*

• 2. 响应客户的及时性*

  • 满意
  • 一般
  • 不满意

• 补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)*

• 3. 反馈问题的处理质量*

  • 满意
  • 一般
  • 不满意

• 补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)*

• 4. 反馈问题的处理时效*

  • 满意
  • 一般
  • 不满意

• 补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)*

• 5. 出货后的跟踪服务*

  • 满意
  • 一般
  • 不满意

• 补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)*

• 四、竞争力方面

• 1. 新产品开发能力及速度*

  • 满意
  • 一般
  • 不满意

• 补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)*

• 2. 产品持续改进的能力*

  • 满意
  • 一般
  • 不满意

• 补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)*

• 3. 与同行比较的综合竞争力*

  • 满意
  • 一般
  • 不满意

• 补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)*

• 4. 我司在贵司同产品供方中的排名（在_____位中排 第_____位）*

• 五、其他

• 1.贵司对我司的交付绩效评价*

  • 等级（共_____个等级，亚东被评为_____等级）
  • 评分（总分为_____分，亚东被评为_____分）
  • 其他（请描述）

• 等级*

• 评分*

• 其他*

• 2.您为什么选择亚东的产品？*

  • 性价比高
  • 质量好/稳定
  • 产品/企业知名度
  • 服务好
  • 其他（请说明）

• 其他说明 (勾选“其他”时请填写)：*

• 3.其他意见或建议

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